Умови використання

1. Загальні положення

EcoBite ("ми", "наш", "компанія") надає послуги консультацій з харчування та супроводу в питаннях здорового харчування для клієнтів в Україні. Ці умови застосовуються до всіх користувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг.

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви підтверджуєте, що ви досягли 18-річного віку або маєте згоду батьків/опікунів, і що ви маєте право укладати юридично обов'язкові угоди.

2. Опис послуг

EcoBite надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з харчування
• Розробка персоналізованих планів харчування
• Супровід та підтримка в процесі формування здорових харчових звичок
• Освітні матеріали та рекомендації щодо здорового харчування
• Онлайн та офлайн консультації

3. Медичні застереження та обмеження

4. Реєстрація та облікові записи

Для отримання наших послуг вам може знадобитися надати особисту інформацію. Ви зобов'язуєтеся надавати точну, повну та актуальну інформацію. Ви несете відповідальність за:

• Збереження конфіденційності вашої облікової інформації
• Всі дії, що виконуються під вашим обліковим записом
• Негайне повідомлення про будь-яке несанкціоноване використання

5. Ціни та оплата

Умови оплати:

• Всі ціни вказані в українських гривнях (₴) та включають ПДВ (якщо застосовується)
• Оплата здійснюється до або на першій консультації
• Ми приймаємо готівку, банківські картки та банківські перекази
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням
• Пропущені консультації без попередження (менше 24 годин) не компенсуються

6. Відмови та повернення коштів

Політика повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 14 днів з дати оплати при відсутності проведених консультацій
• Часткове повернення можливе за невикористані консультації (при пакетних послугах)
• Повернення здійснюється тим же способом, що й оплата
• Термін повернення: 10-14 робочих днів
• Повернення не здійснюється після використання більше половини оплачених послуг

7. Відповідальність клієнта

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну інформацію про стан здоров'я та харчові обмеження
• Дотримуватися рекомендацій відповідально та з урахуванням власного самопочуття
• Негайно повідомляти про будь-які негативні реакції або погіршення стану
• Не використовувати наші рекомендації замість медичної допомоги
• Поважати час консультантів та вчасно повідомляти про зміни в розкладі

8. Обмеження відповідальності

EcoBite не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, що виникли внаслідок використання наших послуг, включаючи, але не обмежуючись: погіршенням здоров'я, алергічними реакціями, або іншими наслідками дотримання рекомендацій. Максимальна відповідальність обмежується сумою, сплаченою за послуги.

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, надані EcoBite (плани харчування, рецепти, освітні матеріали), є нашою інтелектуальною власністю. Клієнт має право:

• Використовувати матеріали для особистих потреб
• НЕ поширювати, копіювати або передавати матеріали третім особам
• НЕ використовувати для комерційних цілей

10. Конфіденційність

Ми поважаємо вашу приватність і захищаємо персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності. Інформація, надана під час консультацій, залишається конфіденційною і не розголошується третім особам без вашої згоди.

11. Припинення послуг

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у наступних випадках:

• Порушення умов використання
• Надання неточної інформації про стан здоров'я
• Неповага до персоналу
• Несплата за послуги
• Інші порушення договірних зобов'язань

12. Зміни в умовах

Ми можемо періодично оновлювати ці Умови використання. Про значні зміни ми повідомимо електронною поштою або через оголошення на веб-сайті. Продовжуючи користуватися послугами після внесення змін, ви погоджуєтеся з новими умовами.

13. Врегулювання спорів

При виникненні спорів ми зобов'язуємося вирішувати їх мирним шляхом через переговори. Якщо мирне врегулювання неможливе:

• Застосовується законодавство України
• Спори розглядаються в судах України за місцем надання послуг
• Можливе використання медіації як альтернативного способу врегулювання

14. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання, зв'яжіться з нами:

15. Заключні положення

Ці Умови використання представляють повну угоду між вами та EcoBite щодо використання наших послуг. Якщо будь-яке положення цих умов визнається недійсним, інші положення залишаються в силі. Ці умови є обов'язковими для всіх сторін та їх правонаступників.